Política de Devoluciones

1. Objeto

La presente política describe los procedimientos de contacto para solicitar reembolsos o resolver incidencias relacionadas con aportaciones económicas a la Asociación Abrindo camiños. Las condiciones sustantivas de reembolso y cancelación se encuentran en las páginas específicas de cada tipo de aportación:

• Donaciones: Condiciones de Donación (sección 5)
• Cuotas de socio: Condiciones de Socio (secciones 4 y 7)

2. Procedimiento de contacto

Si cree que se ha producido un cobro indebido o un error en su donación o cuota, contacte con nosotros inmediatamente en contacto@abrindocaminos.org. Deberá indicar su nombre completo, documento identificativo y justificante del pago. El equipo directivo valorará cada caso y responderá en un plazo máximo de 7 días hábiles.

• La primera cuota de socio se procesa antes de la revisión de la solicitud. Si la solicitud se deniega, dicha cuota se considera una aportación a la asociación y no se reembolsa, salvo obligación legal aplicable.
• Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo método de pago (transferencia a su cuenta o retrocesión por Redsys) en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la aprobación.
• Si desea cancelar una donación periódica, consulte el procedimiento descrito en las Condiciones de Socio.
• Si desea tramitar su baja como socio, consulte el procedimiento descrito en las Condiciones de Socio.

3. Modificaciones de esta política

La asociación se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación clara de la fecha de última actualización en la parte superior. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para conocer las condiciones vigentes. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.